終身微學習資訊站第13期
畢業求職季來臨，近期收到很多學生的求救及詢問，多半是：「請問純如老師，求職公司要我去面試，我該如何準備應付面試呢？」 職場新鮮人的最佳自我行銷，除了應具備之專業知識、技能外，通常開啟好印象就是態度的顯現，而態度的顯現舉凡履歷、面試、應對禮儀都在其內，如何做好這份功更是開啟職場的重要墊腳石，將個人臨陣必有的表現完美呈現，亦是最佳的自我行銷第一門檻。 在自我行銷的過程中，謹記以下四要點可以令您有從容與自信的表現： 1. 將面試公司及產業發展，職缺內容清楚的閱讀，並且羅列出此產業從業人員應有之技能及知識，結合此職務之工作發展及願景計劃，有完善的準備才能有從容與自信的表現。 2. 出發面試前的自我檢查 ●確定面試時間及地點。 ●履歷表、自傳、作品、文具用品如：筆記本、原子筆。 ●連絡人員及電話是否準備好了？ ●注意手錶正確對時，於面試前十分鐘抵達。 評估自己的條件及優缺點，將最佳能力彰顯出來，並且能迂迴的說出自我認知之缺點，如：「我正努力在學習不足之處、我很努力的克服此缺點」，充分的了解自己，讓對方可以更加認識你。 黃金１２秒決定我們的關係是否持續連結，因此在這１２秒內必須好好的表現，才能開啟良好關係，如服裝的選定符合公司的Dress Code，因地制宜、合乎身份、清潔、舒適、整齊，裝容部份避免素顏或濃妝，應符合優雅乾淨為原則，膚色紅潤、唇色健康。建議女性在面試時，衣著以簡單、端莊的套裝為主，下身無論是搭配長褲或短裙均可，色彩以不退流行的色系為首要考量；而男性在面試時，白色的襯衫、深色西褲及領帶是必備品。 在回答話語時避免使用氣音語：「嗯」、「哇」、「啊」、「耶」……，應該改以確切的答覆：「是的」、「好的」、「我了解」，語氣要柔和、措詞要優雅，微笑並傾聽問題，微笑是面試時應有的禮貌。集中精神傾聽對方問題，一方面可正確回答問題，同時有安定情緒的作用。 面試結束起立後應有禮貌地向主考官致意，走出房門之前，應說聲「謝謝，再見」然後輕輕將門扣上。 ★絕對不可以遲到。 ★不要帶親友一同去面試，可至附近等候。 ★應試之坐姿、站姿、走姿等優雅態度是很重要的，千萬不要嚼口香糖、蹺起二郎腿，或是玩笑對談。 ★不可窺視別人上班工作情形。 ★不要詢問政治或公司八卦新聞等問題。 ★不必攀親帶故或者將親友之豐功偉業頻頻炫耀，否則只怕適得其反。 ★談話時著重在自我能力，而不要批評其他人或曾任職產業。 （摘自周純如職場必學基本功 http://celinaadmin.blogspot.com/） 在進行面試當中，如果你能察言觀色，知道主試者的身體語言在傳達些什麼訊息，然後靈機應對，才可深得主試者的心。當主試者的坐姿向前傾靠近你時，表示對你所說的話題感到興趣，很樂意繼續聽下去，若是主試者有明顯改變坐姿、身體往後靠或雙手在胸前交叉等動作時，他可能已經不開心了，應回憶剛剛說話或態度是否有不當的地方，可以及時挽救。主試者表現出一副坐立難安的模樣，手指頭輕敲桌面，或拿起桌上的小東西把玩，都是他感到厭煩的徵候，這時你可以試著轉換話題，打破尷尬的場面，重拾他的興趣。眼睛左顧右盼，視線在你身上游移，或看著辦公桌上的東西不動聲色，那表示主試者心已飛走了，你說的話他沒聽進去。應付這種狀況，你可以主動提出問題，把主試者再引導回面談中來。 面試的關卡是決定你能夠過關斬將、得到公司的青睞，這重要的關鍵因素必須謹慎準備，從容應對，並且準時赴約，讓自己能夠在短短的面試過程中，給主考官留下好印象，並確實傳達你的專長、個性與企圖心，能夠在眾多應徵者脫穎而出，在面試當日有傑出的表現。 2014年，臺灣知名企業家、號稱「股王」、國碩及碩禾前董事長陳繼仁，在當年五月發現罹病，立即休假養病，半年內就過世，享年五十四歲。 陳董是太陽能產業教主，努力獲得成功的歷程激勵無數科技人。但他在最後一封給員工的信中寫道：「我終於認真的理解了，十七年來我已經過度超用了我的身體，未來我也必須要慢慢償還過去不當對待身體的債務...希望大家能注重身體保養，多一份保養，多一份健康！」 陳董每天工作十八小時，個性十萬火急，動輒飆罵員工，員工壓力大，卻遠遠比不上陳董自己承受的壓力。他腦疲勞加上身體疲勞，在「雙重疲勞」之下，生命意外提前結束，和臺灣男性平均壽命七十八歲相比，他少活了二十四年的壽命。 遺憾的是，在診間，我看到無數個「陳董」，正在重演他的悲劇故事：犧牲健康、獲得成功、百病纏身。接下來，會發生什麼事呢？ 科技業的血汗寫照是：「年輕時，拿命換錢。到了中年，拿錢換命」。然而拿再多錢，都沒辦法換回一條命了。 陳董作為科技人模範，在生命尾聲，卻是懊悔的。 作為一位具有整合醫學理念的醫師，要如何幫助所有前仆後繼的「陳董」呢？我提出：「在工作中自我療癒＝正念力╳好眠力╳好食力」。 為何說「在工作中自我療癒」？ 臺灣職場的現實有二：一是「上班鐘點制，下班責任制」，二是「不死做到辭，不辭做到死」。員工每天怪罪工作、老闆、同事，當然於事無補；準時下班、休假、提早退休，更是遙不可及的夢想。唯一解套方式，就是具備三大職場紓壓能力，在工作中，隨時進行自我療癒。 正念(Mindfulness)，指的是透過持續的專注，充分覺察當下，與當下體驗培養親密感，每一分每一秒，不管工作經驗正面或負面，都保持接納，讓工作成為生命樂趣與意義的來源。 Apple、Google、Facebook等全球大型企業皆為員工提供正念訓練，2014年，《時代雜誌》將「正念革命」列為封面。 一夜好眠，是上天為了腦疲勞所設計，最棒的禮物。 睡眠幫你清除白日累積的自由基與發炎激素，讓忙碌的腎上腺得以休養生息，更能發揮「神經可塑性」作用，自動更新邏輯思考、情緒管理的神經迴路，讓你的大腦維持最佳狀態。 Google、NIKE、《赫芬頓郵報》等企業，甚至設立員工小睡室與午睡艙，讓他們恢復精力。 上班族常受到五種大腦症狀困擾，包括：健忘、注意力不集中，還有失眠、焦慮、憂鬱等，為什麼？ 上班族最常怪罪兩件事：第一就是壓力太大，不是老闆害的，就是妻子或丈夫害的。第二就是沒有運動，總是辯解：「我下班都半夜了，當然沒時間運動啊！就算假日有時間，我也沒體力啊！」 其實最應該怪罪的是：吃錯東西。 上班族常是外食族，高糖、高脂、低纖維、化學添加物的飲食習慣，長期下來導致大腦所需的營養素不足，大腦根本得不到化學傳導、以及電傳導必需的營養素，包括： √ ω-3不飽和脂肪酸：DHA、EPA等。 √ 胺基酸：色胺酸、苯丙胺酸、甲硫胺酸等。 √ 維生素B群：菸鹼酸、B6、葉酸、B12等。 √ 維生素C √ 維生素D √ 礦物質：鐵、鎂、鋅、銅等。 自然會出現腦疲勞、抗壓力不足、記憶力衰退、注意力不集中、情緒不穩等症狀。 在職場上，「成功的人找方法，失敗的人找理由」，壓力大別只怨天尤人，更不要自暴自棄，熟練「正念力╳好眠力╳好食力」，你將能在工作中自我療癒！ 張立人(2015)，《在工作中自我療癒》，商周出版。 張立人(2017)，《大腦營養學全書》，商周出版。 張立人(2018)，《正念力╳好眠力╳好食力》（暫定），商業週刊出版社（出版中）。 部落格：張立人的秘密書齋（ http://blog.sina.com.tw/kaspar/ ） 撰文/卡樂思管理顧問有限公司教學總監 莊舒涵（卡姊） 我想這輩子唯一的遺憾就是無法如主管所願當上小主管這件事。 處長離開後，新任處長在帶人風格、溝通模式上和前處長全然不同，而我卻不懂得變通，依舊用過去與前主管的互動模式，和自己渾然天成的性格處在這團隊中。即使有再好的工作績效表現，不合主管的喜好，升遷上依舊徒勞無功。 檢視過去的自己，若能在向上管理做好這二件事，當年的遺憾或許就不會錯過了。 主管各有自己的領導風格與帶人模式，同樣一份工作週報，有主管強調的會是精準的數據用詞，有些在乎是進度達成率，也有人期待看到你談自己的反思或觀察，當然也會有主管根本就不想要你花時間在寫週報上。 主管領導風格大致可以歸納成綠金藍橘這四類型： 主管的領導溝通模式，大多顯而易見，辨色後再做變色的應對進退，你能做的是改變你的向上溝通模式，而非期待主管來了解你與配合你。 註：Colors藍綠金橘性格測驗與解說，可參考《翻身吧！我的溝通力》一書。 主管對於部屬的工作方式、績效表現以至於行事風格，似乎都會提出他的想法與見解，而身為部屬的你是認為他管東管西，還是是為你好呢？ 年輕時的我把主管當成敵人，認為主管老愛找麻煩，報告中總是喜歡問及數據相關問題，提出一個計畫，還得先提出明確細節和具體成果，簽呈總是無法一次就過，改到最後連標點符號、排版也不放過。 有句話說「直到當父母了，才會知道父母叨念的用心」，直到自己帶新人後，才終於知道過去那些不是主管愛找麻煩，而是給予指教，一種不單是期待部屬把事情做好做對而已，當中更有著期待部屬能在自己領導下變得更專業。 現在的我又有著更深一層的體悟，在各企業擔任「出色溝通」和「內部講師實戰訓練」的培訓講師，每當學員跨越溝通障礙後的成果分享，或者是看到內部講師做出驚人的教具讓課程成效大增，身為教練的我那喜悅更是難以形容，那或許就是種「望子女成龍鳳」的心態。 當你把主管當敵人，你就會處處防著他，他說的任何話你都會覺得刺，倘若能真心將主管視為資深前輩，嚮往著和他一樣的成就，他說的每句話你則會視為寶典般的接納與行動。 主管不必是朋友，但更無須是敵人，工作上掌握他的處事風格應對進退，心寬了方法對了，如此而已。 服務業時代來臨，任何產業若脫離客戶與服務思維，再好的商品也會失去競爭力！新經濟時代市場呈現等比級數快速擴張，如何保有市場優勢，除實質產品帶給消費者的基本滿足外，所有在接觸或消費商品的前、中、後過程中，顧客滿意與否，更決定了顧客的忠誠度與商品的壽命！ 在談顧客滿意之前，先談談顧客導向，生產導向的思維是：「我有什麼，我賣給客戶什麼。」而顧客導向思維則是：「顧客希望或喜歡什麼，我們想辦法滿足或提供給他什麼。」如此才能提升優質的顧客滿意度，留住客戶並創造忠誠客戶。 「顧客導向」需做到下列幾點： 「滿意」是一個人感覺愉悅或失望的程度，源自於對產品或服務的期望(或結果) 。 期望大於體驗就是不滿意，例如；小明生日期待媽媽送他生日禮物，結果生日當天媽媽忘了他生日，更別說禮物了，所以小明的期望落空，他的心情是不開心不滿意的。 期望等於體驗就是滿意，例如：小明生日期待媽媽送他生日禮物，結果生日當天媽媽送他喜歡的生日禮物並祝他生日快樂，此時小明的期望與體驗相同，他的心情是開心、滿意的。 期望小於體驗就是感動，例如：小明生日期待媽媽送他生日禮物，結果生日當天媽媽不僅送他喜歡的生日禮物，還請他吃大餐，餐後又請他看電影，此時小明的體驗大於期望，他覺得媽媽在乎他、愛他，他超開心、超感動！ 從以上得知，顧客滿意是消費者在消費過程中很主觀的心路歷程與感受。 組織團隊是由人組合而成，如何將個體訓練成對的人、放在對的位置、把對的事情做對，才能產生團隊的績效，所以要把服務做好，首先要樂在工作！ 我們為什麼要工作？每當我演講問聽課的同學時，答案幾乎都是一樣：「賺錢餬口！」而我再繼續問:「沒給錢做不做？」同學回：「當然不做！我們又不是志工朋友。」(以服務為宗旨)。 沒錯！工作就是一份薪水，大多數人不喜歡工作，當然人也不是為了工作而活，工作只是生活、生命的一部分。但除了睡覺、朋友、家人外，工作占據我們1/3以上的時間，所以工作不快樂代表著生活不快樂。 工作本身是中性的沒有好壞之分，一樣的工作有人成天抱怨，幾個月就離職了，也有人十幾年開心的做著一樣的工作。可見工作不難，最難的是那顆熱忱的心最難！ 所以我們保有工作熱忱，不要讓自己變成工作的奴隸，而要讓自己變成工作的主人， 「工作」是老闆對我們的要求；「樂在工作」則是我們對自己的要求。一位「樂在工作」的人對的起老闆，也對的起自己！ 態度決定一切，一個樂在工作、充滿熱誠的人，喜歡學習、願意付出、有團隊概念、有敬業精神。在服務業的領域裡，必定能幫助別人成功，也幫助自己成功；帶給別人快樂，也帶給自己快樂。 身為北市圖讀者的你有福了！本年度購買數種實用資料庫，包含法律、語文學習、報章雜誌，無論是想要掌握時事、消磨通勤時間或語言進修學習，只要登入北市圖借閱證號就可無限次使用！ 在職場上遇到勞資爭議時該怎麼辦呢？法源法律網提供您豐富的法律資料，包括法規、司法解釋、判例裁判、決議、法律問題座談、行政函釋、裁判書及法學論著索引等，另外尚提供各種書狀範例、訴訟須知、常用之契約範本。 本資料庫依JLPT測驗分為N3-N5級，提供口說、單字及文法等練習，課文提供全篇真人發音，是日語自學的好工具。 收錄大家說英語、空中英語教室精采豐富的電視教學節目，可依不同的程度選擇適合的內容學習。配合雜誌出刊進度，每日自動線上即時更新。 本資料庫提供超過70種外語學習，以英文學習其它第二外語，會話主導教學，透過活潑的學習介面，讓您學出興趣，說出自信。 提供聯合報、經濟日報當日至近10年報版影像、聯合晚報當日至近5年報版影像，每日早上6時更新，晚報每日下午4時更新。 完整收錄《天下雜誌》、《康健雜誌》、《Cheers雜誌》及《親子天下》創刊迄今的報導內容，涵蓋產業經濟、教育人文、健康生活、工作職場、數位科技等領域。 收錄遠見雜誌自1986年創刊迄今各期別文章內容，提供財經、管理、科技之前瞻資訊，每月15日更新。 曾在微軟擔任高階主管的作者，管理行程用的不是電子軟體而是行事曆手冊。大量的手寫能有助於統整組織進度、思考下一步指示，其中作者最推薦的便是跨頁週間行事曆，以週為單位思考，最利主管掌控大局。本書還附上行事曆範本，幫助讀者更瞭解使用方式。 想要成為群體中最亮眼的一枚，你必須著眼別人注意不到的細節，從小地方累積好評價，才能從眾人中脫穎而出，本書分為上下兩部分，前面敘述工作應有的態度與觀念，後半部敘述人際關係，讓你掌握人生無往不利的關鍵，摘錄本書重點如下： 善良除了是一種立足於道德上的良知，它其實也是一種能力、一種選擇。一個人若是想活得有態度、表達自己的觀點、展現自己的能力、擁有從容的生活，就必須學會堅強，活出自己的姿勢。 但善良並不是慣縱他人、為難自己；一個人越是善良，待人的底線就應該越高。愛默生曾說：「你的善良，必須有些鋒芒，否則等於零。」你可以善良，但是請不要無謂的善良。如果經過歲月的磨練，你稍微修練出一些鋒芒，反而可能游刃於人際，更能從容地生活。 本書集結36則讓你有態度、不委屈的世道智慧，只告誡、不勸阻，盼讀者在人生道路上能不向這世界繳械投降。就如張愛玲〈非走不可的彎路〉中，當她站在青春的路口，她的母親攔住她說：「此路走不得，我以前走過。」她仍堅持走上那條路時，母親只是說聲：「一路小心。」 你當善良，且有力量！而想讓別人看見你的善良，得用自己的光彩照亮自己；你可以替別人著想，但要為自己而活。深諳世事卻不世故，才是成熟的善良。 「白目」人大家避之唯恐不及，但人人皆有可能不小心成為別人眼中的白目人，本書列舉出哪些是「白目」行為，如果不想造成朋友、同事困擾，不想把事情搞砸，那麼請一定要閱讀本書，避免那些行為，讓自己成為一個相處起來舒適愉快的人吧！ 本書推薦給對工作前途充滿迷惘困惑的你，它與一般「職場書」不同，不是要教你怎樣成為人生勝利組，也不是要教你怎樣工作更有效率，而是要你思考工作跟職涯這件事對自己的意義，跳脫主流價值觀，去做自己想做的事，脫離一成不變的成功法則，找到每個人專屬的工作與生存之道。 從樹懶的與世無爭學習「適時放手，海闊天空」；從企鵝的「first penguin」了解勇於挑戰未知領域就有機會開創新時代；從獅子的狩獵行為學到只要持續挑戰，終能發現成功的方法，本書從20種動物自我保衛本能教大家可活用在職場上的生存技巧。 哆啦A夢裡的角色小夫總是給人馬屁精、牆頭草、投機的形象，但你有察覺到其實小夫深受師長及朋友的喜愛跟信賴嗎？本書要傳授給你小夫的獨門生存法則，讓你人際關係更加圓融、成為受歡迎的人，職場溝通無往不利。
職場新鮮人自我行銷與禮儀
面試你做好準備了嗎?
◎應試前之準備功課
◎彰顥自我最佳優勢
◎第一印象的建立
◎應答及訊息傳遞
面試的禁忌，是職場第一門課
知己知彼百戰百勝
在工作中自我療癒
何謂三大職場紓壓能力？
一、「正念力」
二、「好眠力」
三、「好食力」
參考文獻
向上管理：心放寬方法用對，如此而已
如果要說人生有什麼遺憾？
研究所畢業後我在傳產教育訓練部門擔任管理師一職，一路上自己很努力，也相當受到主管重視。工作第三年，部門最高主管飽受胃癌折磨，在病床上依舊叮嚀著經理：「你一定要培養舒涵當上主任一職。」我也將此僅記在心，朝著目標前進。◎向上管理技巧一：投其所好適時換擋
◎向上管理技巧二：主管是前輩不是敵人
顧客滿意與樂在工作
無論是有形、無形的商品或服務，都可依上列各項去思考、規畫、執行並持續改善，期許提供給客戶滿意、感動的服務！什麼是顧客滿意？
影響顧客滿意的主、客觀因素如下:
主要商品和服務
主要商品是顧客滿意的基本要件，主要商品的差異化越小，它的附加價值就越重要。支援服務的能力
指的是支援商品或是服務到達顧客手裡的整個過程，例如：送貨效率、顧客抱怨處理能力……等。單位的技術表現
單位是否有相當的技術或是策略可以符合甚至是超越顧客的期待。面對面服務
第一線服務人員和顧客是否能一次滿足顧客，發揮關鍵角色。情緒互動
服務時顧客的感受決定一切，同理心的運用加上良好的態度與觀察力，更是和顧客建立關係的重要關鍵。工作態度與樂在工作
上班族實用資料庫推薦
◎勞資糾紛怎麼辦？
→法源法律網
http://isearch.tpml.edu.tw/tpmlhyint/sendurl_api_v3.jsp?dbid=DB1405 
◎下班後想繼續學習
→Easytest日語學習課程─日檢線上課程(線上10人版)
http://tpml.easytest.com.tw 
→空中英語教室-影音典藏學習系統(線上10人版)
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※北市圖讀者請用IP驗證登入
→Mango Languages
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◎關心時事
→原版報紙資料庫(3報10人版)
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◎掌握趨勢，思考未來
→天下雜誌群知識庫
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→遠見雜誌知識庫
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巧用阿Q定律讓你不再成為職場魯蛇
作者：小管著
出版社：時報文化
出版年：2017
作者汲取生活與工作中的經驗，詳實敘述和整理職場上組織病態的症狀，並分析病症形成原因及背景、提出建議和對策。依據組織病態所整理出的慣性與法則，巧用12個阿Q定律，避免在職場上作出錯誤選擇，將各種阻力翻轉成助力。
別認為你只是一名員工:讓你豁然開朗的工作術
作者：馬拓斯作
出版社：悅讀名品
出版年：2015
日復一日的上班生活使你感到厭倦嗎？工作了好長一段時間，收入沒有增加，也沒有成就感？本書從擺脫底層員工、提升工作能力、升職加薪、挑戰創業四大方向，教你調整心態與做事方式，擺脫最下層員工的窮忙生活。
求職面試快速充電寶典
作者：孫裕盟作
出版社：達觀
出版年：2016
十分鐘的面試時間將可能左右你一生的職場發展！僅有才能還不夠，還要懂得亮出自己的本事，才能更容易讓伯樂一眼挑中你。本書解說十大非傳統、非常規的面試手法、分享面試考古題的應答技巧，幫助你找到心目中的理想工作。
沒了名片， 你還剩下什麼?:32個上班族增加自我籌碼的方法
作者：張國洋， 姚詩豪著
出版社：創意市集出版 城邦文化發行
出版年：2017
無論是將投入職場的你、工作倦怠的你、想升遷轉業的你，都該看看這本書。由管理顧問出身的兩位作者，教你利用3大表格檢視職場戰略位置；跟著原創手指迷宮圖，找到職涯盲點並提供解決方案；透過系統化的專案管理思維自我檢視。本書為上班族指引職場規則、增加自我籌碼。
為什麼一流主管都用跨頁週間行事曆?
作者：田島弓子作;邱香凝譯
出版社：采實出版集團
出版年：2017
為什麼找不到好工作?:態度決定你的下一個工作
作者：張東緒編著
出版社：讀品文化出版 永續圖書總經銷
出版年：2016
滿足於現狀的心態，是通往下個工作路上的最大阻礙！本書從職場現況、工作激情、換位思考、面對挫折……談到自信創新，逐步漸進引導讀者跳脫現有的工作框架，開創新的前進路徑。
啟動未來式頭腦:關鍵12密碼
作者：珍妮.布羅姬(Jenny Brockis)著;溫力秦譯
出版社：日月文化
出版年：2016
珍妮．布羅姬醫師將複雜的理論與腦內運作方式，轉化成好讀易懂的說明與技巧，佐以清晰的圖表，引導讀者從12個面向調整「頭腦」，並提供明確的日常練習方法，讓你能輕鬆在生活中實際操練。學理與實務並重，獲亞馬遜網路書店五顆星好評。
舌尖上的最高境界:學會說得一口高明的場面話
作者：劉瑩作
出版社：達觀
出版年：2015
善用場面話，才能罩得住場面！場面話不是打官腔、假話、空話、廢話，也不是虛偽的敷衍，而是由多人的多年經驗得出的金玉良言。本書以方便、實用為原則，教你如何把場面話說得恰到好處，達到舌尖上的最高境界！
身體語言, 懂這些就夠了:12種場合, 57種狀況, 掌握訣竅讓你在職場無往不利
作者：裘凱宇,楊嘉玲著;劉怡女譯
出版社：本事出版 大雁文化發行
出版年：2018
你知道在你開口前，表達就已經開始了嗎？有些人還沒開口，就覺得他很親切？本書以心理學和行為學專業背景出發，教你如何在開口之前，善用自己的身體語言，並且讀懂別人的身體語言，將其落實在現實中，讓你職場上無往不利！
選擇的勇氣
作者：孟凡著
出版社：新Book House
出版年：2016
每個人都渴望成功，但成功的人相較平庸的人總是少數。成功並不只是靠運氣，必須做對選擇：跟對人、做對事，創造人生的捷徑。本書借著精緻的故事對讀者進行啟迪，幫助你改變思維模式、跳脫傳統框架，擁有選擇的勇氣。
Cheers快樂工作人 [第212期]:拒絕過勞腦
![Cheers快樂工作人 [第212期]:拒絕過勞腦](https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/430/relpic/37531/7924257/4125e1f0-3b85-414e-a492-5566c23f4f24.png)
作者：Cheers快樂工作人編輯部編輯
出版社：天下雜誌社
出版年：2018
常聽到大家說：「大腦要常動否則會生鏽。」但是動過頭是會讓腦「過勞」的！每天下午就感到全身痠痛，上班呵欠連連，想喝杯咖啡試圖振作但仍力不從心，這些都是大腦「過勞」的警訊，如果你的身體也有以上這些情形、想找回原有的專注力的話，本期Cheers你絕對不能錯過！
細節的力量：
老闆不教朋友不說的160個關鍵細節
注重日常細節，以誠待人，得到主管及同事的信任比能力好壞更重要。
遇到溝通障礙時換個思考方式，將會發現每件事情都有不同的面向，可以用不同的方式處理。放下舊想法的包袱，就可以突破現狀，重新出發。
樂於學習、勇於嘗試，把困難的任務當成表現機會，盡力達成預期的目標，面對生命的挑戰，用積極熱情的態度去迎接他吧！
帶著堅持與努力不懈的精神，朝著夢想前進。就算路途充滿崎嶇，也能找到希望的出口。
堅持完美的要求，塑造成功的未來。面對困難絕不苟且，做任何事情都講求專心致志，就能創造一百分的人生。
你的善良必須有點鋒芒
書摘/編輯小組
白目的力量
簡介
上班,辭職,還是撐下去?
簡介
LIFE人類不知道的生存術
簡介
小夫的生存之術
簡介
臺北市立圖書館10-12月終身學習活動
時間 主題 講師 地點 10月6日(六) 09:00-12:00 電影賞析 ★從《屍速列車》到《與神同行》，探討韓國電影的崛起 黃英雄 臺灣編劇藝術協會理事長 清江分館 (02)28960315 臺北市北投區公館路198號3樓 10月6日(六) 10:00-12:00 文化藝術 白居易的孩子們─唐代文學史的小故事 謝佳螢 歷史小說家 李科永分館 (02)28833453 臺北市士林區中正路15號 10月7日(日) 14:00-16:00 消費知識 王牌正義─消保新知與趨勢 游開雄 財團法人消費者文教基金會董事長 王貫英分館 (02)23678734 臺北市中正區汀州路2段265號3樓 10月13日(六) 14:00-16:00 投資理財 退休和你想的不一樣 王源錦 第一金投信投資顧問部協理 天母分館 (02)28736203 臺北市士林區中山北路7段154巷6號4樓 10月14日(日) 14:00-16:00 旅遊文化 文化x旅行x邂逅─日本博物館旅遊巡禮-發現日本文化魅力 凌春玉 格致視覺文化藝術學習塾負責人 王貫英分館 (02)23678734 臺北市中正區汀州路2段265號3樓 10月20日(六) 09:00-12:00 考試學習 ★特考國文與公文寫作應試攻略 楊安城 前公務人員考試公文閱卷委員、現為國家文官學院講師 永建分館 (02)22367448 臺北市文山區木柵路1段177號3樓 10月20日(六) 14:00-16:00 人文素養 ★再忙！也要閱讀─提升你的閱讀理解力 胡雅茹 《心智圖筆記術》作者 龍華民眾閱覽室 (02)27851740 臺北市南港區東新街63巷8號2樓 10月20日(六) 14:30-17:30 歐洲神話 滿天濺灑的乳汁─神話裡的赫克力士 邱建一 藝術史學者 天母分館 (02)28736203 臺北市士林區中山北路7段154巷6號4樓 10月21日(日) 14:00-16:00 親職教育 正向的親子溝通 黃素貞 臺北市立弘道國民中學訓導主任退休 民生分館 (02)27138083 臺北市松山區敦化北路199巷5號5樓 10月21日(日) 14:00-17:00 電影賞析 被遺忘的孩子 黃英雄 台灣編劇藝術協會理事長 王貫英分館 (02)23678734 臺北市中正區汀州路2段265號3樓 10月27日(六) 14:00-16:00 人文素養 ★生涯規劃探索─升學與就業的抉擇 蔡翠華 生涯規劃種子教師 龍華民眾閱覽室 (02)27851740 臺北市南港區東新街63巷8號2樓 10月28日(日) 14:00-16:00 生態保育 螃蟹如何傳宗接代─從秋風響蟹腳癢談起 王嘉祥 國立臺灣博物館動物學組研究員 李科永分館 (02)28833453 臺北市士林區中正路15號 11月4日(日) 14:00-17:00 電影賞析 陽台前的夏天 黃英雄 台灣編劇藝術協會理事長 王貫英分館 (02)23678734 臺北市中正區汀州路2段265號3樓 11月18日(日) 14:00-17:00 電影賞析 最後的美麗 黃英雄 台灣編劇藝術協會理事長 王貫英分館 (02)23678734 臺北市中正區汀州路2段265號3樓 11月25日(日) 14:00-16:00 生態保育 螞蟻 鍾兆晉 國立臺灣師範大學兼任助理教授 李科永分館 (02)28833453 臺北市士林區中正路15號 12月23日(日) 14:00-16:00 生態保育 紫斑蝶的遠征 陳瑞祥 臺灣蝴蝶保育學會志工 李科永分館 (02)28833453 臺北市士林區中正路15號 協辦單位10-12月終身學習活動
˙市民生活類
活動名稱 活動日期 參加對象 認證時數 講師 活動費用 備註 我所知道的「三國」─親師生溝通的三角習題 10月5日 19:00-21:00 一般民眾 2 臨床心理師 柯書林 免費 地點：新北市三民中學 教養的左右雙翼─品格與習慣(2) 10月27日 9:30-11:30 一般民眾 2 中華迦拿婚姻家庭成長協會副理事長 江兒 免費 地點：新北市網溪國小 學「生」 11月2日 19:00-21:00 一般民眾 2 親子閱讀作家 林明進 免費 地點：新北市自強國中 翻轉浪潮學思達─多元學習和適性發展 11月6日 19:00-21:00 一般民眾 2 學思達教學法創辦人 張輝誠 免費 地點：新北市福和國中 如何改善親子關係─預防「親子癌」 12月7日 19:00-21:00 一般民眾 2 親職教育專業講師 周美德 免費 地點：新北市安和國小
活動名稱 活動日期 參加對象 認證時數 講師 活動費用 備註 為台灣而教 10月6日 14:00-16:20 一般民眾 洽開課單位 TFT 教師 陳嬿婷老師 免費 需事先報名 臺灣二十餘年來螢火蟲生物學研究與保育生物學應用 10月20日 14:00-16:20 一般民眾 洽開課單位 臺大名譽教授 ，臺大生物資源暨農學院院長 楊平世教授 免費 需事先報名 我的老年閱讀 11月3日 14:00-16:20 一般民眾 洽開課單位 國立政治大學臺灣文學研究所講座教授 陳芳明教授 免費 需事先報名 銀髮族的營養與運動 11月17日 14:00-16:20 一般民眾 洽開課單位 中央研究院生物醫學科學研究所特聘研究員 潘文涵老師 免費 需事先報名 空氣盒子與PM2.5 12月1日 14:00-16:20 一般民眾 洽開課單位 中研院資訊服務處處長 陳伶志副教授 免費 需事先報名 現代文明國家的基礎-法治、產權及契約精神 12月15日 14:00-16:20 一般民眾 洽開課單位 前臺北市勞動局長，專業律師 陳業鑫律師 免費 需事先報名
活動名稱 活動日期 參加對象 認證時數 講師 活動費用 備註 2018腦科學與精神健康系列講座─睡眠是怎麼回事？睡眠研究的發展與發現 10月6日 14:00-16:00 一般民眾 2 臺灣大學獸醫專業學院獸醫學系、醫學院腦與心智科學研究所教授 張芳嘉 免費 地點：誠品敦南店B2視聽室 2018腦科學與精神健康系列講座─如何一夜好眠 12月27日 14:00-16:00 一般民眾 2 臺灣大學醫學院附設醫院精神醫學部既睡眠疾患中心主治醫師 陳錫中 免費 地點：誠品敦南店B2視聽室
活動名稱 活動日期 參加對象 認證時數 講師 活動費用 備註 「社會典範‧全民效法」─崇法守法‧全民效法 10月13日 10:00-12:00 一般民眾 2 最高法院檢察署前檢察總長 陳聰明 免費 地點：國父紀念館中山講堂 「面對歷史‧開創未來」─多元文化‧開創未來 10月13日 14:00-16:00 一般民眾 2 元智大學人文社會學院教授 洪泉湖 免費 地點：國父紀念館中山講堂 「身心健康‧快樂生活」─骨骼健康‧快樂生活 10月14日 10:00-12:00 一般民眾 2 彰化秀傳醫院 李佩淵 免費 地點：國父紀念館演講廳 「正向樂觀‧心理健康」─兩性溝通‧心理健康 10月14日 14:00-16:00 一般民眾 2 三軍總醫院精神部兼任主治醫師 楊聰財 免費 地點；新北市立圖書館3樓演講廳 「社會典範‧全民效法」─矯正人權‧全民效法 11月10日 10:00-12:00 一般民眾 2 法務部政務次長 陳明堂 免費 地點：國父紀念館中山講堂 「面對歷史‧開創未來」─去殖民化‧開創未來 11月10日 14:00-16:00 一般民眾 2 臺北教育大學數位科技設計系教授 楊孟哲 免費 地點：國父紀念館中山講堂 「身心健康‧快樂生活」─語音重建‧快樂生活 11月11日 10:00-12:00 一般民眾 2 中國醫藥大學附設醫院國際醫療中心院長 陳宏基 免費 地點：國父紀念館演講廳 「正向樂觀‧心理健康」─健康樂活‧心理健康 11月11日 14:00-16:00 一般民眾 2 新光醫院精神科主任 張尚文 免費 地點；新北市立圖書館3樓演講廳 「社會典範‧全民效法」─行政效率‧全民效法 12月8日 10:00-12:00 一般民眾 2 行政院前院長 唐飛 免費 地點：國父紀念館中山講堂 「面對歷史‧開創未來」─中華文化‧開創未來 12月8日 14:00-16:00 一般民眾 2 中華語文教育促進會理事長 段心儀 免費 地點：國父紀念館中山講堂 「身心健康‧快樂生活」─腸胃健康‧快樂生活 12月9日 10:00-12:00 一般民眾 2 臺大醫院副院長 吳明賢 免費 地點：國父紀念館演講廳 「正向樂觀‧心理健康」─無憂人生‧心理健康 12月9日 14:00-16:00 一般民眾 2 臺北市立聯合醫院中興院區精神科醫師 詹佳真 免費 地點；新北市立圖書館3樓演講廳
活動名稱 活動日期 參加對象 認證時數 講師 活動費用 備註 《環城大道》--蒙迪安諾的身世之謎與得獎之祕 10月27日
14:00-16:00一般民眾 2 中央大學法文系副教授兼系主任林德祐、
允晨文化發行人 廖志峰免費 需事先報名
活動名稱 活動日期 參加對象 認證時數 講師 活動費用 備註 精工細作-文物維護實務研討會 10月20日 8:30-17:20 一般民眾 洽開課單位 書法家林聰明、
漆藝家彭坤炎、
朱銘美術館修復師
吳佩錡、正修科技大學修復師戴君珊1000元 需事先報名
˙家庭生活類
活動名稱 活動日期 參加對象 認證時數 講師 活動費用 基礎花精應用課程 10月15、22、29日 9:30-17:30 一般民眾 洽開課單位 德國Wuppertal大學組織心理分析、
瑪憩咖啡負責人 林碩斌博士4800元
活動名稱 活動日期 參加對象 認證時數 講師 活動費用 備註 孩子都在看什麼? 從網路媒體現況談性別教育 10月6日 14:00-16:00 一般民眾 2 國立政治大學傳播學院 副教授 方念萱 免費 需事先報名 看不見的傷痕最痛!從電影＜家戰＞談家暴目睹兒少 10月7日 14:00-16:30 一般民眾 2 社工師 陳立容 免費 需事先報名 「都是為你好？」那些以愛之名的情緒勒索 10月27日 14:00-16:00 一般民眾 2 心理學家海苔熊 免費 需事先報名 德國精神醫學的納粹任務 12月8日 14:00-16:00 一般民眾 2 楊添圍、
陳芳明教授、
台灣同志諮詢熱線協會理事喀飛免費 需事先報名
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