| 1 | 如因確診或居家隔離無法如期還書或取預約書，應如何處理? |
| 2 | 「圖書到期LINE通知」訂閱畫面要填的帳號、密碼是什麼？ |
| 3 | 我同時有個人證和家庭證，這樣我LINE通知要怎麼設定? |
| 4 | 什麼是圖書到期LINE通知？通知項目包含哪些？我要如何接收通知？ |
| 5 | 如何借閱FastBook全自動借書站的圖書？在總館或分館借閱的圖書可以在FastBook全自動借書站歸還嗎？ |
| 6 | 我可以在智慧圖書館領取我的預約書嗎？ |
| 7 | 我可以預約智慧圖書館的書嗎？ |
| 8 | 總館或分館借閱的圖書，可以在智慧圖書館歸還嗎？ |
| 9 | 如何借閱智慧圖書館的圖書？智慧圖書館借閱的圖書可在總館或分館歸還嗎？ |
| 10 | 什麼是台北通（前身台北卡）？要如何申請？ |
| 11 | 辦理一證通用後，如果我的個人資料有異動，可以跨縣市辦理資料異動嗎？ |
| 12 | 辦理一證通用後，如果在某一館借閱圖書逾期會影會另一館的權益嗎？逾期違約金可以跨縣市繳納嗎？ |
| 13 | 辦理一證通用後，我可借閱的圖書冊數、借閱天數等權益有沒有調整？ |
| 14 | 請問辦理一證通用後，可以申請跨縣市圖書預約取書嗎？或是跨縣市還書嗎？ |
| 15 | 家庭借閱證或團體借閱證可以辦理一證通用嗎？ |
| 16 | 外籍人士可以申請一證通用服務嗎？ |
| 17 | 我還沒有臺北、新北或基隆市圖書館的借閱證，是否可以申辦一證通用嗎？ |
| 18 | 我已經有新北市或基隆市的借閱證，該如何申請一證通用服務？ |
| 19 | 我已經有臺北市立圖書館的借閱證，該如何申請一證通用服務？ |
| 20 | 什麼是北北基一證通用服務？ |