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臺北市立圖書館施政報告

  • 前言

    臺北市立圖書館(以下簡稱本館)現有總館1所、43所分館及12所民眾閱覽室、7所智慧圖書館及10座FastBook全自動借書站分布於臺北市12個行政區中,提供市民各項圖書資訊服務。除了提供圖書資料借閱之外,積極辦理各項研習課程,培養市民電腦、網路的利用能力;推動國際交流,每年與加拿大、美國、澳門、上海、北京、日本、韓國、澳洲等地區重要之圖書館進行圖書資料交換,以嘉惠市民。作為臺北人的大書房,本館致力於推展閱讀風氣,除提供市民多樣化的閱讀活動,並不斷推出創新服務,自104年2月起本館與全家便利商店聯手首創「超商還書」服務,105年10月再推出「超商借書」服務,結盟三大超商(全家、萊爾富、統一)使原有服務加值升級,讓民眾享有「三大超商就是我的圖書館」。未來本館將持續推動智慧圖書館或FastBook全自動借書站設置案,拓展閱覽服務層面,同時進行閱覽空間、讀者服務精進及優化,提供舒適便利之閱覽環境。
     
  • 基本理念

    圖書館事業經營與發展,與一國文化精神提昇息息相關,尤以服務社會大眾之公共圖書館,更是全民終身學習資源最佳場所。本館近來配合市政建設發展,除積極從事各項文化運動之推展,並遍設分館及民眾閱覽室於各行政區內,期能建構完善之終身學習環境,藉由圖書資訊服務之提供與各項社教活動之策辦,充實民眾精神與文化生活,帶動全民終身學習風潮,建立「富而好禮」的書香社會,更透過遍佈全市、深入社區的服務據點,發揮公共圖書館之實質功能,以擴展社會教育工作。據此,全體同仁秉持服務大眾的熱忱,不斷檢討改進業務,研擬創新服務,簡化作業流程,以求締造圖書館服務的新契機。
    在執行公共圖書館保存文化、傳播知識、提供資訊及倡導休閒等功能時,做為政府部門一環的我們,遵循市政府為民服務的政策方向,學習企業經營模式,導入全面品質管理制度,制定「舒適 便利 資訊滿溢;認真 親切 讀者滿意」之品質政策,強調服務至上與顧客滿意為先,規劃服務措施以民眾需求為依歸,期望圖書館為市民所有、為市民所需、為市民所用,並進一步讓圖書館為全體市民所愛。本館有信心為市民營造一個便利的、舒適的優質場所,讓市民在圖書館內,享受到公共圖書館所提供的各項服務並培養自我學習之能力,亦同時能感受到臺北市政府為民眾提供最完善便利服務的決心。
     
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